Qui sommes-nous?

DEPUIS PLUS DE 30 ANS! Première Ressource, aide aux parents est un service anonyme et gratuit de consultation professionnelle par téléphone qui a pour mission de contribuer, dans une optique de prévention et de soutien, au mieux-être des familles, en aidant à comprendre et à solutionner les difficultés liées à l'éducation et aux relations entre parents et enfants dans la vie quotidienne.

 

Comment obtenir de l'aide?

• Les consultations se font par TÉLÉPHONE ou par COURRIEL via notre formulaire, en français ou en anglais.

• NOUS PRENONS TOUT LE TEMPS nécessaire pour écouter et comprendre la personne qui nous appelle. Nos consultations ne comportent pas de limite de temps.

• NOUS PRENONS ÉGALEMENT le temps d'analyser et de comprendre votre COURRIEL et nous vous invitons quelques fois à nous appeler pour vous répondre de façon plus complète et spécifique.

• NOUS OFFRONS LA POSSIBILITÉ DE SUIVI, toujours anonyme, avec le même intervenant, permettant ainsi à travers un contact personnalisé, de travailler une problématique plus complexe.


Qui vous répond?

PERSONNEL CERTIFIÉ
Depuis ses origines, le personnel d'intervenants de Première Ressource, aide aux parents est constitué de professionnels diplômés en service social, en orthopédagogie, en psychologie ou en psycho-éducation et ayant plusieurs années d'expérience à leur actif. Tous possèdent une expertise reconnue en intervention auprès des familles.


À qui s'adresse le service?

À TOUTES LES FAMILLES!
• À tout parent et à tout adulte qui assume une responsabilité envers un enfant ou un adolescent.

• Aux jeunes, quels que soient leur age et le motif de leur appel.


Ressources complémentaires

• Notre travail de consultation nous amène souvent à proposer, à titre de complément et de soutien, des ressources communautaires disponibles : services pour jeunes, centres d'activités mère-enfant, ressources pour pères, groupes de soutien et activités diverses, etc. Nous suggérons, au besoin, des lectures appropriées.

• Nous acheminons vers les ressources appropriées toutes demandes de service nécessitant une aide particulière ne relevant pas de notre champ de compétence, soit par leur nature, soit par leur degré. Si nécessaire, nous préparons ces personnes à faire ces démarches, souvent difficiles.


Horaire et numéros de téléphone

HORAIRE
Le jour: du lundi au vendredi de 9 h 00 à 16 h 30
Le soir: les mercredis et jeudis de 18 h 30 à 21 h 00
Le service est disponible de septembre à juin (année scolaire)

Numéros pour nous rejoindre
Téléphone: 514-525-2573
Sans frais: 1-866-329-4223